Focus
Alpine Ascent sviluppa, gestisce, concede in licenza e distribuisce software e soluzioni digitali. Il focus è sulle applicazioni dell’intelligenza artificiale.
Prestazioni
- Sviluppo di software su misura per il cliente
- Gestione e manutenzione di sistemi produttivi
- Concessione in licenza di prodotti propri
- Consulenza informatica con focus sulle soluzioni di IA
Ambiti di applicazione
Lavoriamo in modo trasversale ai settori. Ambiti di applicazione tipici sono l’automazione dei processi, l’analisi dei dati e le funzioni assistive di IA in prodotti esistenti.
Referenze
AI Operator
Piattaforma per la comunicazione con la clientela assistita dall’IA. L’azienda dispone di un operatore che riceve le richieste per telefono, chat web e messaggistica, fissa appuntamenti e prenotazioni in modo affidabile e conserva traccia di ogni conversazione.
- Multicanale — telefono, widget web e otto servizi di messaggistica in un’unica cronologia
- Voce in tempo reale — chi chiama parla direttamente con il modello linguistico, che durante la conversazione consulta disponibilità e prenotazioni
- Separazione dei mandanti nella banca dati — ogni interrogazione resta circoscritta alla propria organizzazione, imposta dalla banca dati stessa e verificata automaticamente ogni ora
- Prenotazioni affidabili — un lock distribuito esclude la doppia prenotazione dello stesso posto
- In esercizio — costruzione, distribuzione e monitoraggio automatizzati
Tecnica: Go, Python e TypeScript; una ventina di servizi, PostgreSQL con ricerca vettoriale, Redis, ClickHouse.
Rafael
Gateway verso i modelli di IA, in esercizio. Le applicazioni si rivolgono a un’unica interfaccia compatibile con OpenAI; dietro, Rafael distribuisce le richieste su sei fornitori, ne assorbe i guasti e le contabilizza per cliente.
- Un solo accesso invece di sei integrazioni — l’applicazione conosce una sola interfaccia
- Tollerante ai guasti — se un fornitore cade o esaurisce la quota subentra il successivo; l’attesa prima del nuovo tentativo proviene dalla risposta del fornitore stesso
- Separato per cliente — chiave, quota e rendicontazione propri per ciascuno
- Conoscenze aggiornate — una ricerca a livelli risponde prima da fonti specialistiche affidabili e ricorre ai servizi a pagamento solo per ultimo
- Agente con autorizzazione — un assistente pianifica compiti in più passi e modifica il codice in una copia di lavoro isolata; ogni scrittura richiede un’autorizzazione esplicita
Tecnica: Python e TypeScript; circa 2300 test automatizzati, verifica rigorosa dei tipi e controllo dei segreti nella catena di rilascio.
Una panoramica di ulteriori prodotti, referenze clienti e case study viene messa a disposizione su richiesta.
Contatto
Richieste di progetto e di licenza: info@alpine-ascent.ch
