Проекты · Трудовая интеграция
Zusammen
РаботаетМногоязычный помощник для мигрантов в Швейцарии: справочник, вакансии, услуги, документы и помощник на основе ИИ в одном приложении.
- Роль
- Разработка и эксплуатация
- Период
- 2025–2026
- Результат
- Доступно 11 языков
01 · Zusammen
Поддержка сегодня. Лучшее будущее.
Многоязычный помощник для мигрантов в Швейцарии: справочник, вакансии, услуги, документы и помощник на основе ИИ в одном приложении.
Задача
Задача.
Переезд в Швейцарию означает необходимость разобраться в 26 кантонах, четырёх национальных языках и множестве ведомств по вопросам проживания, работы, здоровья и образования. Информация разбросана по разным порталам и редко доступна на языках, на которых люди действительно говорят.
Права также зависят от типа разрешения на пребывание. Универсальные порталы заставляют людей читать рекомендации, которые к ним не относятся. Zusammen исходит из более простой идеи: одно приложение вместо десяти порталов.
Подход
Наш подход к решению.
01
Многоязычность с первого дня
Продукт доступен на одиннадцати языках. Каждый тип контента изначально рассчитан на перевод — эту возможность не приходится добавлять позже.
02
Работа без интернета
Статьи справочника и контрольные списки остаются доступными без надёжного подключения к сети.
03
С учётом разрешения на пребывание
Контент, вакансии и рекомендации учитывают статус разрешения на пребывание, а не предлагают общие ответы.
04
Единая экосистема
Справочник, вакансии, карта услуг, документы, сообщество и помощник на основе ИИ доступны через единую учётную запись.
05
Удобное редактирование контента
Профильные редакторы публикуют материалы через специальную панель управления — без выпуска обновлений разработчиками.
Что мы создали
Что мы реализовали.
Справочник
Структурированные статьи о правах, работе, жилье, здоровье, образовании и повседневной жизни — с обновлением материалов на каждом языке.
Поиск работы
Объявления работодателей, отклики и профили с резюме (CV) в едином приложении.
Карта услуг
Миграционные ведомства, консультационные центры, медицинские учреждения и языковые школы с описаниями на разных языках.
Документы и напоминания
Контрольные списки для конкретных ситуаций и напоминания о сроках продления документов, регистрации и начала курсов.
Сообщество
Модерируемый форум для обмена конкретным опытом — прямо в приложении.
Помощник на основе ИИ
Помощь в формате диалога на языке пользователя, основанная на редакционных материалах, а не на поиске в открытом интернете.
Редакторская панель
Отдельная панель администрирования категорий, статей, вакансий, услуг и контрольных списков на всех языках.
Архитектура
Кратко о системе.
Клиенты Flutter для iOS, Android и веба взаимодействуют с API на NestJS, использующим PostgreSQL. Контент изначально рассчитан на перевод: редакционное утверждение на каждом языке и предоставление материалов на предпочитаемом языке пользователя.
Система работает в виде контейнеризированных сервисов за nginx, со встроенной аналитикой и журналом аудита — без сторонних средств отслеживания.
Цифры и факты
Краткий обзор.
11
Языки
iOS · Android · Веб
Платформы
Справочник · Вакансии · Услуги · Документы · Форум
Разделы контента
В приложении, с сохранением контекста
Помощник на основе ИИ
Наши выводы
Что мы учтём в дальнейшей работе.
- 01
Контент с учётом разрешения на пребывание требует усилий вначале, но избавляет от постоянного потока неверных ответов в дальнейшем.
- 02
От редакторских инструментов зависит, будет ли многоязычный контент оставаться актуальным. Вложения в панель управления принесли наибольшую отдачу.
- 03
Приоритет автономной работы требует чётких правил обмена данными: управление версиями, резервные варианты и синхронизация продумываются при проектировании, а не добавляются позже.
Следующие шаги
Что дальше.
- Добавление языков с учётом реального спроса со стороны сообщества.
- Более тесная связь с кантональными справочниками для автоматического обновления материалов.
- Более точный подбор с учётом типа разрешения, кантона и семейной ситуации.
Продолжим разговор