Progetti · Integrazione professionale
Zusammen
OperativoUn supporto multilingue per le persone migranti in Svizzera — guida, offerte di lavoro, servizi, documenti e un assistente IA in un’unica app.
- Ruolo
- Sviluppo e gestione
- Periodo
- 2025–2026
- Risultato
- 11 lingue disponibili
01 · Zusammen
Sostegno oggi. Un domani migliore.
Un supporto multilingue per le persone migranti in Svizzera — guida, offerte di lavoro, servizi, documenti e un assistente IA in un’unica app.
La sfida
Il problema.
Arrivare in Svizzera significa orientarsi fra 26 cantoni, quattro lingue nazionali e una varietà di autorità competenti per soggiorno, lavoro, salute e istruzione. Le informazioni sono sparse tra diversi portali — e raramente disponibili nelle lingue effettivamente parlate dalle persone.
Anche i diritti cambiano in base allo statuto di soggiorno. I portali generalisti portano le persone a leggere consigli che non si applicano alla loro situazione. Zusammen parte da un principio più semplice: un’app al posto di dieci portali.
L’approccio
Come lo abbiamo affrontato.
01
Multilingue fin dal primo giorno
Il prodotto è disponibile in undici lingue. Ogni tipo di contenuto è progettato per essere tradotto — non adattato in un secondo momento.
02
Utilizzabile senza connessione
Gli articoli della guida e le liste di controllo restano utilizzabili anche senza una connessione di rete affidabile.
03
In base allo statuto di soggiorno
Contenuti, offerte di lavoro e suggerimenti tengono conto dello statuto di soggiorno, anziché fornire risposte generiche.
04
Un unico ecosistema
Per guida, offerte di lavoro, mappa dei servizi, documenti, comunità e assistente IA basta un solo accesso.
05
Contenuti aggiornabili dalla redazione
I redattori specializzati pubblicano tramite un pannello di gestione dedicato — senza interventi di rilascio da parte degli sviluppatori.
Cosa abbiamo realizzato
Cosa abbiamo consegnato.
Guida
Articoli strutturati su diritti, lavoro, alloggio, salute, istruzione e vita quotidiana — aggiornati per ciascuna lingua.
Ricerca di lavoro
Annunci dei datori di lavoro, candidature e profili CV all’interno della stessa app.
Mappa dei servizi
Uffici della migrazione, centri di consulenza, servizi sanitari e scuole di lingua con descrizioni adattate a ciascuna lingua.
Documenti e promemoria
Liste di controllo basate sulla situazione e promemoria delle scadenze per rinnovi, iscrizioni e inizio dei corsi.
Comunità
Un forum moderato per condividere esperienze concrete — senza uscire dall’app.
Assistente IA
Assistenza conversazionale nella lingua dell’utente, basata su contenuti editoriali anziché sulla ricerca libera sul web.
Pannello di gestione editoriale
Un pannello di amministrazione separato per categorie, articoli, offerte di lavoro, servizi e liste di controllo in tutte le lingue.
Architettura
Il sistema a colpo d’occhio.
I client Flutter per iOS, Android e web comunicano con un’API NestJS su PostgreSQL. I contenuti sono concepiti per la traduzione: approvazione editoriale per lingua e distribuzione nella lingua preferita dall’utente.
Il sistema funziona come insieme di servizi in container dietro nginx, con analisi e registri di audit integrati — senza strumenti di tracciamento di terze parti.
Numeri e fatti
A colpo d’occhio.
11
Lingue
iOS · Android · Web
Piattaforme
Guida · Offerte di lavoro · Servizi · Documenti · Forum
Ambiti di contenuto
Nell’app, mantenendo il contesto
Assistente IA
Cosa abbiamo imparato
Gli insegnamenti per il futuro.
- 01
Adattare i contenuti allo statuto di soggiorno richiede un impegno iniziale — ed evita in seguito un flusso continuo di risposte errate.
- 02
Gli strumenti editoriali determinano se i contenuti multilingue restano aggiornati. Il pannello di gestione è stato l’investimento con il maggiore impatto.
- 03
Progettare prima di tutto per l’uso senza connessione impone un contratto chiaro sui dati: versionamento, soluzioni di ripiego e sincronizzazione diventano scelte progettuali, non aggiunte tardive.
Prossimi passi
I prossimi passi.
- Lingue aggiuntive, con priorità dettate dalle esigenze reali delle comunità.
- Collegamenti più stretti con gli elenchi cantonali per mantenere automaticamente aggiornati i contenuti della guida.
- Abbinamenti più precisi in base al tipo di permesso, al cantone e alla situazione familiare.
Continuiamo la conversazione